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小紅書(shū)月活躍用戶數(shù)過(guò)億 只因“更懂用戶”

yanfei 2020-11-04 10:06

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2019年創(chuàng)業(yè)最賺錢的50個(gè)項(xiàng)目 近年來(lái),社交電商已經(jīng)成為電商行業(yè)中最受關(guān)注的電商模式,就連一些傳統(tǒng)電商都開(kāi)始紛紛涉足社交電商領(lǐng)域。自“拼多多”開(kāi)辟中團(tuán)購(gòu)這種新鮮玩法后,通過(guò)社交裂變獲得海量…

2019年創(chuàng)業(yè)最賺錢的50個(gè)項(xiàng)目

近年來(lái),社交電商已經(jīng)成為電商行業(yè)中最受關(guān)注的電商模式,就連一些傳統(tǒng)電商都開(kāi)始紛紛涉足社交電商領(lǐng)域。

自“拼多多”開(kāi)辟中團(tuán)購(gòu)這種新鮮玩法后,通過(guò)社交裂變獲得海量用戶后,拼團(tuán)模式成為社交電商中最常見(jiàn)的拉新玩法,目前就連淘寶、京東都紛紛推出拼團(tuán)相關(guān)活動(dòng)。

當(dāng)然,拼團(tuán)僅僅是社交電商中一小部分玩法。何為社交電商?首先需要明白社交電商最大的特點(diǎn):重社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),以粉絲經(jīng)濟(jì)的關(guān)注、社交工具的溝通、自媒體內(nèi)容的分享、社群的傳播裂變等、以互動(dòng)性為核心,多維度流量聚合形成的社交零售模式。

因此,除了拼多多,像小紅書(shū)這類社區(qū)電商,也在社交電商中經(jīng)過(guò)自己獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式,在眾多社交電商平臺(tái)中脫穎而出。

小紅書(shū)上線于2013年,如今6年時(shí)間過(guò)去,截止到2018年10月,小紅書(shū)用戶數(shù)超過(guò)1.5億,其中90后和95后市其中最活躍的用戶群體。

從小紅書(shū)的商業(yè)模式上看,小紅書(shū)擁有“社區(qū)”+“電商”兩個(gè)屬性,而社區(qū)又與社交關(guān)系密不可分,因此小紅書(shū)主要以社區(qū)屬性為核心,利用電商屬性實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。盡管目前淘寶、京東等傳統(tǒng)電商也開(kāi)啟了社區(qū)服務(wù),然而對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō),在社區(qū)電商的運(yùn)營(yíng)模式上,前二者依然不如小紅書(shū)做得最專業(yè)。

社交電商當(dāng)?shù)溃芏鄤?chuàng)業(yè)者紛紛入局社交電商,希望自己能成為下一個(gè)拼多多和小紅書(shū),對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),若想搭建像小紅書(shū)這樣的社區(qū)電商,需要具備哪些條件?且不妨看看小紅書(shū)這些年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),如何能夠在六年時(shí)間做到用戶過(guò)億。

1、瞄準(zhǔn)用戶需求

隨著消費(fèi)者日益追求產(chǎn)品的多元化和差異化,消費(fèi)行為逐漸升級(jí),中國(guó)消費(fèi)者更傾向于代購(gòu)、海淘等帶來(lái)的海外產(chǎn)品,相較于國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品,國(guó)外產(chǎn)品有質(zhì)量保證,并且價(jià)格更合適,深受國(guó)內(nèi)消費(fèi)者青睞。

然而目前國(guó)內(nèi)專業(yè)的海淘網(wǎng)站稀少,若想獲得海外產(chǎn)品,只能通過(guò)代購(gòu)或海淘的模式進(jìn)行獲取,在價(jià)格方面,盡管海外商品價(jià)格合適,但由于還需要加購(gòu)一些運(yùn)費(fèi)、代購(gòu)費(fèi)等附加費(fèi)用,導(dǎo)致產(chǎn)品的整體價(jià)格攀升,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)只能做到“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”。

而小紅書(shū)正是瞄準(zhǔn)用戶消費(fèi)升級(jí),抓住用戶需求,再2013年成立小紅書(shū)平臺(tái)后,2014年立即建立跨境電商“福利社”,為消費(fèi)者帶來(lái)更多海外產(chǎn)品,消費(fèi)者能夠通過(guò)小紅書(shū)直接購(gòu)買海外產(chǎn)品,方便快捷。

2、利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷

小紅書(shū)在2013年正式上線后,主要以UGC為主做干貨分享APP,由于內(nèi)容質(zhì)量高,由此獲得了不少忠實(shí)用戶,甚至不少用戶已經(jīng)不再青睞通過(guò)網(wǎng)站相關(guān)信息,而是通過(guò)小紅書(shū)尋找自己想要的內(nèi)容。
如今隨著小紅書(shū)內(nèi)容涉及的范圍眾多,內(nèi)容來(lái)源不僅僅依靠UGC,還有以明星、網(wǎng)紅的內(nèi)容,通過(guò)文字、圖片、視頻筆記進(jìn)行分享,由于干貨內(nèi)容豐富,用戶對(duì)小紅書(shū)信任度更高,由此產(chǎn)生了口碑營(yíng)銷。

由于沒(méi)有任何方法比真實(shí)用戶口碑更能提高轉(zhuǎn)化率,因此小紅書(shū)成為一個(gè)真實(shí)用戶口碑分享的社區(qū),整個(gè)社區(qū)就是一個(gè)巨大的用戶口碑庫(kù)。

此外,通過(guò)用戶的瀏覽、點(diǎn)贊和收藏等行為,小紅書(shū)可以精準(zhǔn)地分析出用戶的需求,保證采購(gòu)的商品是深受用戶推崇的,由此產(chǎn)生更多受人歡迎的爆款商品。

這樣看來(lái),小紅書(shū)似乎更懂用戶,知道用戶在購(gòu)買產(chǎn)品之前需要做功課,或者想知道當(dāng)今某個(gè)爆款產(chǎn)品,于是利用自己的社交平臺(tái)為用戶帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過(guò)口碑營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

3、明星、網(wǎng)紅入駐,增強(qiáng)平臺(tái)變現(xiàn)能力

為了能夠提升用戶粘性,增加更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)容的多樣化,2017年小紅書(shū)推出了“明星KOL”項(xiàng)目,通過(guò)邀請(qǐng)明星、KOL、網(wǎng)紅等人物入駐平臺(tái),與粉絲之間產(chǎn)生互動(dòng),以此來(lái)推薦產(chǎn)品,增加平臺(tái)的變現(xiàn)能力。

明星都在用并且極力推薦的東西,自己為何不去試一試呢?小紅書(shū)利用明星以親自試用直播給分享給用戶的方式,增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品的信任感,還提升了用戶的種草效果,加上明星入駐,也成功吸引了不少明星自家粉絲,小紅書(shū)也由此獲得了更多流量和關(guān)注,對(duì)于小紅書(shū)、明星、用戶和產(chǎn)品商而言,無(wú)疑實(shí)現(xiàn)了共贏,但與小紅書(shū)來(lái)說(shuō),更是增強(qiáng)了平臺(tái)的變現(xiàn)能力。

毫無(wú)疑問(wèn),如今明星、KOL和網(wǎng)紅擁有極強(qiáng)的號(hào)召力,“粉絲效應(yīng)”名不虛傳,這種明星運(yùn)營(yíng)策略也讓小紅書(shū)也進(jìn)入了飛速發(fā)展時(shí)期,去年,小紅書(shū)月活躍用戶接近3000萬(wàn)!

4、善抓當(dāng)今粉絲心理

2018《偶像練習(xí)生》節(jié)目包括,粉絲無(wú)數(shù)。

小紅書(shū)善抓用戶心理,知道用戶更喜歡看什么,《偶像練習(xí)生》節(jié)目與小紅書(shū)進(jìn)行合作,小紅書(shū)成為《偶像練習(xí)生》的贊助商,練習(xí)生們也紛紛入駐小紅書(shū),粉絲通過(guò)與偶像之間建立互動(dòng)環(huán)境,不僅增加粉絲對(duì)于練習(xí)生的粘性,對(duì)平臺(tái)而言粘性也隨之增加。

利用《偶像練習(xí)生》入駐小紅書(shū),將粉絲逐漸變成平臺(tái)的用戶、消費(fèi)者、從而對(duì)產(chǎn)品、品牌進(jìn)行宣傳和推廣,可謂是實(shí)現(xiàn)了共贏。

由此看來(lái),社交電商小紅書(shū)能夠在眾多社交電商平臺(tái)中脫穎而出,正是因?yàn)樗⒏私庥脩簟?br> 小紅書(shū)為用戶們搭建了一個(gè)真實(shí)口碑的分享社區(qū),能夠幫助用戶更好地進(jìn)行選品,通過(guò)用戶畫(huà)像,看似更懂用戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送,想進(jìn)入社交電商進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言,社交電商的本質(zhì)在于“社交”,而用戶是實(shí)現(xiàn)社交的重要因素,沒(méi)有用戶就實(shí)現(xiàn)不了社交行為。

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