小紅書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析,小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)!
yanfei 2021-03-19 16:09一、小紅書(shū)自動(dòng)關(guān)注好友生成方法
最近互聯(lián)網(wǎng)新出了一種新的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式:引流腳本。因?yàn)榇蠹叶贾溃F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)新用戶的獲取費(fèi)用是越來(lái)越高了,很多做電商微商的朋友都在為流量的事情煩惱。
小紅書(shū)上面聚集了大量的女性用戶,腳本就是利用個(gè)平臺(tái)人群細(xì)分的特點(diǎn)來(lái)精準(zhǔn)引流的,首先確定你的目標(biāo)群體所在的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),再針對(duì)性的選擇相應(yīng)的腳本來(lái)引流。
腳本是有功能選擇的,不同的腳本對(duì)應(yīng)不同的功能,主要是通過(guò)點(diǎn)贊,關(guān)注,私信,評(píng)價(jià),刷屏等功能來(lái)曝光產(chǎn)品信息或者讓別人主動(dòng)添加你好友的。當(dāng)然因?yàn)槭菬o(wú)需人工操作的,所以運(yùn)行啟動(dòng)更加方便。
二、小紅書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
紅書(shū)通過(guò)燒大量的錢(qián)在地鐵、分眾傳媒、電視劇、綜藝等渠道投放廣告,再利用SEM主推品牌詞來(lái)轉(zhuǎn)化一部分二次搜索的用戶。但這些只是常規(guī)的拉新手段,雖然穩(wěn)定,但不能帶來(lái)爆炸性的用戶增長(zhǎng)。
除了邀請(qǐng)當(dāng)紅明星入駐平臺(tái),小紅書(shū)還很會(huì)趁熱點(diǎn),但凡某綜藝節(jié)目火了或某電視劇火了,小紅書(shū)一定會(huì)邀請(qǐng)綜藝節(jié)目、電視劇的主要角色入駐平臺(tái),趁熱拉走一波流量。如邀請(qǐng)《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》的人氣選手入駐平臺(tái),邀請(qǐng)《延禧攻略》的吳謹(jǐn)言入駐平臺(tái)。
雖然小紅書(shū)通過(guò)邀請(qǐng)明星入駐平臺(tái)來(lái)拉新的套路玩得很6,但也要注意,邀請(qǐng)的明星本身要能自帶話題,要與平臺(tái)定位相符。就像《延禧攻略》的吳謹(jǐn)言,在小紅書(shū)分享嬪妃們的唇妝畫(huà)法,不就能吸引到《延禧攻略》的粉絲嘛!
提高活躍度(Activation)
我們知道,小紅書(shū)是社區(qū)起家,所以“發(fā)布筆記”這一模塊一直都是小紅書(shū)提高活躍度的一大利器。
要知道小紅書(shū)的用戶群體以女性為主,女生天生喜歡分享、喜歡記錄生活,發(fā)布筆記這一模塊恰好滿足了她們愛(ài)分享的需求。把小紅書(shū)當(dāng)成另外一個(gè)朋友圈,在這里記錄分享生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
為了方便用戶發(fā)布筆記,小紅書(shū)把這一入口放在了APP底部正中間,讓用戶打開(kāi)軟件就能看到,極大優(yōu)化了用戶的體驗(yàn),活躍度高也是自然而然的事了。
除此之外,小紅書(shū)還給用戶設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的成長(zhǎng)體系。
通過(guò)給他人的筆記點(diǎn)贊、收藏他人的筆記、發(fā)布自己的筆記等方式來(lái)進(jìn)行升級(jí),每升一級(jí)就可以獲得與等級(jí)相符的特權(quán)。
這無(wú)疑提高了用戶積極性,用打怪升級(jí)的方式激勵(lì)用戶去完成任務(wù),完成就能升級(jí),就能獲取更高的特權(quán)及更尊貴的標(biāo)識(shí),通過(guò)激發(fā)用戶的虛榮心來(lái)提高產(chǎn)品的活躍度。
提高留存率(Retention)
小紅書(shū)自身帶有的社交屬性極大提高了用戶的留存。
在我們打開(kāi)小紅書(shū)的APP時(shí),第一眼看到的不是商城、不是促銷(xiāo),而是內(nèi)容。
通過(guò)UGC的方式來(lái)留住用戶,讓用戶知道小紅書(shū)不僅僅只是一個(gè)賣(mài)東西的平臺(tái),她還是一個(gè)社交的平臺(tái),每天都能在這看到很多好玩、有趣的內(nèi)容。
而且平臺(tái)還邀請(qǐng)了一部分明星大咖入駐,這些KOL們會(huì)經(jīng)常分享一些干貨,如護(hù)膚、保養(yǎng)、化妝等……
內(nèi)容好玩、有趣,再加上有偶像大咖們的干貨分享,用戶的流失率自然就少。
傳播分享(Refer)
人們看見(jiàn)好玩、有趣、有用的內(nèi)容自然喜歡分享。
所以小紅書(shū)引導(dǎo)用戶主動(dòng)分享的本質(zhì)還是內(nèi)容,當(dāng)用戶看到喜歡的內(nèi)容時(shí),就可以直接分享到QQ、微信、微博等社交平臺(tái)。
如此就能間接為平臺(tái)帶來(lái)流量,而且由于是靠?jī)?nèi)容吸引到用戶,用戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同感也就越強(qiáng),流失率也就越低。
獲取收入(Revenue)
小紅書(shū)的盈利主體是電商,這不用我多說(shuō),大家都知道。
不過(guò)不同的是,除了常規(guī)的賣(mài)貨,小紅書(shū)還會(huì)用內(nèi)容激發(fā)用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,給用戶種草。
如一些KOL會(huì)分享產(chǎn)品使用心得、護(hù)膚心得、化妝心得等內(nèi)容。
有圖有真相,這樣用戶很容易就把自己代入到內(nèi)容之中,在內(nèi)容的刺激下,很容易就會(huì)購(gòu)買(mǎi)KOL們推薦的產(chǎn)品。如此KOL們實(shí)現(xiàn)了盈利,小紅書(shū)也能分走一杯羹。
除了通過(guò)電商來(lái)獲取盈利,小紅書(shū)的另外一個(gè)盈利點(diǎn)在于會(huì)員體系。
會(huì)員共設(shè)置了199年卡、55元季卡、19.9元月卡3檔價(jià)格。
顯然,從整體價(jià)格來(lái)看,199元的年卡更合算,相當(dāng)于每月只需16.5元,適合長(zhǎng)期使用小紅書(shū)購(gòu)物的用戶。
而季卡和月卡則偏向于短期使用小紅書(shū)購(gòu)物的用戶,加入限時(shí)無(wú)非也是利用“稀缺心理”告知用戶,再不買(mǎi)可能就會(huì)漲價(jià),促使用戶下定決心購(gòu)買(mǎi)會(huì)員。
僅僅價(jià)格合理還不夠,小紅書(shū)的會(huì)員價(jià)值也一定要物超所值。
所以當(dāng)我們打開(kāi)小紅書(shū)的會(huì)員菜單時(shí),第一眼看到的不是購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,而是會(huì)員能為用戶省3865元,直接用戶痛點(diǎn)。用戶一看能省這么多錢(qián),一定點(diǎn)開(kāi)詳情看購(gòu)買(mǎi)價(jià)格以及能享受什么特權(quán)優(yōu)惠。
通過(guò)AARRR模型拆解,我們就會(huì)對(duì)小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng)模式清晰很多。但這只是產(chǎn)品前端的運(yùn)營(yíng),一款產(chǎn)品想獲得成功除了前端同樣離不開(kāi)后端的支持。
我們知道小紅書(shū)主要是做海淘,賣(mài)進(jìn)口商品的,進(jìn)口就要稅,而且快遞也慢,從購(gòu)買(mǎi)到商品到達(dá)用戶手中,怎么樣也得十天半個(gè)月。這樣在很大程度上就會(huì)影響用戶體驗(yàn),小紅書(shū)就不會(huì)像今天這樣成功。
所以小紅書(shū)能取得今天的成就,同樣也離不開(kāi)后端的運(yùn)營(yíng),離不開(kāi)她那超過(guò)5萬(wàn)平方米的保稅倉(cāng)。
等等,什么是保稅倉(cāng)?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)保稅倉(cāng)就是進(jìn)口商品經(jīng)過(guò)海關(guān)批準(zhǔn)后,用來(lái)存儲(chǔ)商品的一個(gè)地方,可先不用繳稅,等商品出售后再進(jìn)行繳稅。
有了保稅倉(cāng)的支持,購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品也就不用那么麻煩了,原本海淘需要十天半個(gè)月才能到貨,現(xiàn)在僅需2-3天就能到貨;原本海淘購(gòu)物買(mǎi)到次品想退貨基本不可能,太麻煩了,現(xiàn)在1個(gè)月可以包退貨。
所以用戶體驗(yàn)提高了不是一星半點(diǎn),購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品時(shí)自然喜歡上小紅書(shū),不僅速度快,而且安全還有保障。