酒店行業的發展已經有上千年的歷史，過去的服務模式已經不再適合現代社會發展的需求，隨著互聯網時代的來臨，傳統酒店服務業開始受到了智能化全面的沖擊，因為酒店智能化可以提升營收/無縫管控/降低成本，節源開流的賦能作用，讓智能化與酒店的契合成為了“天命”，從各個方面與數據的分析，兩年內智慧酒店將激發千億市場。未來，酒店業的競爭不再是酒店設施、裝潢等之間的區別，更多的是酒店智能化系統的完善與創新的比拼。

　　傳統酒店業目前正面臨著經營困境，如入住率較低、高服務成本、競爭激烈、房租增加、人工成本增加、人員招聘困難、位置差、OTA(在線預訂平臺)平臺傭金高漲等等，而這些困擾著酒店運營者的煩惱，通通都可以用智能化的手段解決，這正是智慧酒店的魅力所在。

　　無人智慧酒店解決方案的整體流程

　　住前：發布、看房、預定、接客

　　住中：智能入住、聲控設備、健康飲用水、智慧睡眠、自定義情景、智享生活。

　　離店：秒退房，秒開票，無需等待。

　　智慧酒店的絕對核心角色：智能音箱

　　智能音箱除了用于控制客戶內的設備外，還能夠擔任客戶24小時私人秘書，為客人解答酒店的相關問題，如“餐廳在什么位置?”，“早餐時間什么時候開始”，“附近有沒有干洗店”，“附近有什么特色景點?“，”酒店Wi-Fi密碼是多少?”......等等問題，同時還能夠為用戶點播喜歡的音樂歌曲、講書、查詢天氣、路況等種種技能。